Меню

ВойтиРегистрация

Или войдите с помощью соц.сети:

Пошук товарів
Cart

0

Возврат

Возврат товара надлежащего качества.

  • Если товар еще не получено - Вы можете отказаться от заказанного товара, сообщив нам номер заказа.
  • Если Вы уже получили товар - можете осуществить возврат в течение 14 дней (не считая дня покупки товара), связавшись с нами.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковка, пломбы, бирки) и потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарный чек, товарная накладная, расходная накладная или доверенность).

Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. (парфюмерно-косметические изделия, гребешки, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия и т.д.).

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с явным дефектом, а также товар, который не соответствует заказу или не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, что бы мы смогли вернуть Вам деньги, пожалуйста - оформите заявку на возвращение связавшись с нами.

После рассмотрения заявления, с Вами свяжется оператор службы клиентской поддержки для подтверждения возврата.

 

Порядок возврата товара

Для возврата товара необходимо:

  • Подать заявление на возврат связавшись с нами.
  • Аккуратно упаковать товар который возвращается. Вложить в упаковку товарную накладную, все пломбы, ярлыки и этикетки, которые прилагались к товару.
  • В течение 14 дней (не считая дня получения) доставить товар самостоятельно или отправить коробку с заказом (с указанием полной стоимости товара и с уведомлением о вручении):
    • - курьерской службой «НоваяПочта»:
      Луцк, Украина
      ул. Ершова, 11, Отделение №3
      Получатель «Юзкевич Ольга»
      В подтверждение того, что курьер принял товар,
      он должен выдать товарно-транспортную накладную.
      Обязательно сохраните товарно-транспортную накладную.
    • - доставить товар самостоятельно:
      Вы можите вернуть нам товар самостоятельно в наш магазин «Твити» который расположен по адресу:
      г.Луцьк, Северный рынок (пересечение улиц Гордиюк и Соборности), магазин №95.
      • Понедельник - суббота:с 9:00 до 21:00
      • воскресенье:с 10:00 до 18:00

    Важно!

    • При отправлении посылки курьерской службой, фактической датой возврата товара считается дата, указанная на посылке.
    • Оплата за обратную пересылку товара осуществляется покупателем. Мы не сможем принять Вашу посылку, если она будет отправлена «наложенным платежом» или «пересылкой за счет получателя».

     

    Сроки и порядок возврата

    Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения товара надлежащего качества, а также после получения оплаты за товар.

    Как проверить состояние заказа и возврата, его оплатой и узнать другую информацию что касается Вашего заказа, Вы можете узнать здесь.

    Важно!

    • Если Вы возвращаете товар надлежащего качества (например, не подошел размер или фасон) - Вам будет возвращена его стоимость, без стоимости доставки.
    • При возврате товара ненадлежащего качества, мы возвращаем не только его стоимость, но и стоимость пересылки к Вам.
    • При возврате товара надлежащего качества, который был доставленный по специальному предложению "Бесплатная доставка", от суммы товара которая будет возвращена Вам отнимется сумма за доставку Укрпочтой которую оплатил интернет-магазин "Твити".
    • Товар, возвращенный с нарушением условий (например, Вы переслали товар не полностью, частично без пломб/бирок) не подлежит доокомплектуванни, при этом товар пересылается клиенту назад за его счет, стоимость его не возмещается, и он больше не может быть возвращен .

     

    Мы возвращаем ваши деньги

    Возврат денежных средств производится следующим путем:

    • если Вы произвели оплату банковской картой - деньги будут возвращены на Ваш выбор:
      • - на личный счет в нашем магазине для новых покупок;
      • - или на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
    • если оплата за полученный Вами товар была проведена наличными курьеру, то Вы можете выбрать следующие опции:
      • - на личный счет в нашем магазине для новых покупок;
      • - банковским переводом на Ваш счет.

     

    Заключительная информация.

    • Важно! Заявление - обязательное условие возврата.
    • Обращаем Ваше внимание на то, что возврат средств осуществляется только тем способом, который был указан Вами в заявлении на возвращение. Отмечаем особенно, что возвращение денежных средств наличными возможно только в нашем магазине.
    • Магазин"Твити"не несет ответственности за задержку возврата товара и денежных средств, вызванную работой служб доставки, почты и банков или ситуации форс-мажора.

 

***Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо за помощь!

Координаты

Детский интернет-магазин "Твити"

Украина, г.Луцк

Северный р-к, магазин №95

тел: 095 876 1366

тел: 067 288 8177

e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Мы в соц.сетях